Versandinformationen

Bei OutdoorPro Verkaufsgeschäft bieten wir zwei Versandoptionen an, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung pünktlich und sicher bei Ihnen ankommt.

  • Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
  • Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.

Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen.

Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Wir bei OutdoorPro Verkaufsgeschäft legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzugeben oder umzutauschen.

Rückgabe- und Umtauschprozess

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabe/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikelname und -nummer
    • Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
  2. Rücksendung: Nach Erhalt unserer Rückmeldung senden Sie den Artikel in der Originalverpackung und mit allen Zubehörteilen an unsere Adresse:
    OutdoorPro Verkaufsgeschäft
    Bischofsweg 63
    Dresden, DE 39669
  3. Prüfung und Bearbeitung: Nach Erhalt des Artikels prüfen wir diesen und bearbeiten Ihre Rückgabe oder Ihren Umtausch. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.

Rückerstattung

Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und überprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsdienstleister variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen oder sicherheitsrelevanten Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Schlafsäcke
  • Isomatten
  • Trink- und Feldflaschen

Kontakt

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns unter [email protected].