Willkommen bei OutdoorPro Verkaufsgeschäft! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Lieferungen, Zahlungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne unter [email protected].

Produkte

1. Welche Produkte bietet OutdoorPro Verkaufsgeschäft an?
Wir bieten eine breite Palette von Outdoor-Ausrüstung an, darunter Becher & Tassen, Bestecke, Ess- & Kochgeschirr, Gewehrtaschen & Pistolenkoffer, Hüft- & Gürteltaschen, Isomatten, Kocher & Grills, Magazin- & Messertaschen, Molle Taschen, Outdoorküche, Rucksäcke, Schlafsäcke, Taschen, Thermoskannen, Tragetaschen, Trink- und Feldflaschen, Trinkrucksäcke und Umhängetaschen.
2. Sind die Produkte von hoher Qualität?
Ja, alle unsere Produkte unterliegen strengen Qualitätskontrollen, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen von Outdoor-Enthusiasten gerecht werden.

Lieferung

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir verarbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Die Lieferzeit beträgt bei Standardversand (DHL oder FedEx) 10-15 Tage und bei kostenlosem Versand (EMS) 15-25 Tage nach dem Versand.
2. Gibt es kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand mit EMS für Bestellungen über 50 € an.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Zahlung

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren Visa, MasterCard, JCB und PayPal.
2. Gibt es zusätzliche Gebühren für internationale Bestellungen?
Ja, für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren anfallen, die nicht in unseren Versandkosten enthalten sind.

Rückgabe und Umtausch

1. Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben oder umtauschen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Kontaktieren Sie uns unter [email protected], um weitere Informationen zu erhalten.
2. Werden die Versandkosten für Rückgaben erstattet?
Die Versandkosten für Rückgaben werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder falsch geliefert worden.

Konto

1. Wie kann ich mein Konto verwalten?
Sie können Ihr Konto über unsere Website verwalten, indem Sie sich mit Ihren Anmeldeinformationen anmelden. Dort können Sie Ihre Bestellungen verfolgen, Ihre Daten aktualisieren und Ihre Zahlungsmethoden verwalten.
2. Was soll ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie über die Anmeldeseite auf die Option „Passwort vergessen“ klicken und die Anweisungen befolgen, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

Kontakt

1. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter [email protected] kontaktieren oder uns in unserem Geschäft in Dresden besuchen: Bischofsweg 63, Dresden, DE 39669.

Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen beantwortet haben. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. OutdoorPro Verkaufsgeschäft – Ihr Partner für Outdoor-Abenteuer!